「ログインIDまたはパスワードが間違っています」と表示された場合、ご入力いただいた「会員番号(ログインID)」もしくは「パスワード」を再度ご確認ください。「会員番号（ログインID）」は9ケタの半角数字、「パスワード」はe-クレアール会員サイトご登録時にご自身で設定いただいたものです。
5回連続で「会員番号（ログインID）」もしくは「パスワード」の入力を間違えると、アカウントがロックされ、正しいパスワードをご入力いただいてもログインできなくなります。その際は正しい「会員番号(ログインID)」が入力されているかご確認のうえ、「パスワード」の変更をお願いします。
会員番号（ログインID）の確認方法
「会員番号(ログインID)」（9ケタの半角数字）は、e-クレアール会員サイトご登録後に、講座事務局よりメールでお送りしております。Web学習システム(Moodle)のユーザ名がおわかりの場合は、Web学習システム(Moodle)のユーザ名からe-クレアール会員サイトの会員番号(ログインID)を推測することも可能です。
Web学習システム(Moodle)【ecrear2】で受講中の方
e-クレアール会員サイトの会員番号(ログインID)は、Web学習システム(Moodle)のユーザ名(9ケタ)と同じです。
Web学習システム(Moodle)【ecrear3】で受講中の方
e-クレアール会員サイトの会員番号(ログインID)は、Web学習システム(Moodle)のユーザ名11ケタの下2ケタをとった9ケタの数字です。
※【ecrear3】の公認会計士・簿記の一部ユーザ名については9ケタの場合がございます。その際は、ユーザ名9ケタがe-クレアール会員サイトの会員番号(ログインID)です。
パスワードの変更方法
「パスワード」はe-クレアール会員サイトにご登録いただいた際に、お客様ご自身に設定いただいております。パスワードに関するお問い合わせにはお答えできませんので、ご了承ください。
パスワードをお忘れ、もしくは入力を5回連続で誤った場合は、e-クレアール会員サイトログイン画面の「パスワードを忘れたら」より、仮パスワードを発行して、ログインをお願いします。仮パスワードの発行方法につきましては、下記QAをご確認ください。