2023年度2次本試験分析会動画公開中!

中小企業診断士 よくある質問

目次

講座の選択ついて

「コース番号指定」で講座を選択したいのですが、コース番号はどこに記載されていますか?

クレアールWebサイト内の講座受講料の価格表に記載されております。
また、資料請求をされた方にコース番号を記載したチラシを同封してい
ます。

講座条件指定で学習スタイルやコース種別をクリックしてから検索したのですが、「申し込み可能なコースがありません」と表示されてしまいます

学習スタイルとコース種別はチェックが入った状態となっています。クリックするとチェックマークが外れてしまいますので、ご確認の上、外れていましたらもう一度クリックして再度検索をお試しください。

Web環境がないためDVDで学習しようと考えていますが、DVDの取り扱いはありますか?

オプション講義DVDのお取り扱いはございません。時代の潮流により2023年目標講座をもって廃止とさせていただきました。つきましては、受講をご検討の場合、Webの環境を整備していただく必要がございます。

コースを申し込んだ後でオプションの追加をしようと思い、手続きをしようとしたところ、「オプションだけの申し込みはできません」とメッセージが出てしまいました。

コースの受講料をお振込みや払込票などの方法に設定され、まだ入金手続き(または入金確認)ができていない状態でオプションを追加することはできません。入金手続き完了後であれば、追加ができるようになります。
※ご入金・ご決済前であれば、改めてコースも含めた申し込みのお手続きをいただくことも可能です。

e-クレアール会員登録に関するQ&A

「e-クレアール会員」の登録手続きでメールアドレスを入力しましたが、メールが送られてきません。

メールアドレスがdocomo、au、softbankなどキャリアのものであった場合、メールがブロックされてしまうことがあります。もし、これらのアドレスから送られていた場合は、GmailやYahooメールなどをお使いいただくことをお勧めいたします。また、メールが受信フォルダではなく迷惑メールに振り分けられてしまうこともございますので、念のためご確認をいただきますようお願いいたします。

会員登録の手続きでメールアドレスを入力しましたが、しばらくして届いたメールを開けてURLをクリックしたところ、会員登録ページにつながらなくなっています。

メール受信後30分を超えると無効となってしまいますので、その場合は恐れ入りますが、もう一度メールアドレスの入力からお手続きをお願いいたします。

「お支払い手続き」に関するQ&A

クーポンを使って決済を行う直前に、申込内容の間違いに気づきました。
改めて講座を選んで申し込もうとしたところ、クーポンが使えないというメッセージが表示されてしまいました。

クーポンは決済をしていなくても一度入力してしまうと再度ご使用いただくことができません。そのため、「ご指定のクーポンは、過去のお申込みで既にご利用いただいているため、使用することができません」というメッセージが出てしまった場合は、お手数ですが事務局までご連絡ください。再使用ができるように手続きをいたします。

支払い手続きを完了してから、申し込むコースを間違えていたことがわかりました。コースの変更はできますか?

コース変更については、各資格・講座の入学相談室までお申し付けください。

コンビニ決済で申し込みをして番号をコンビニに提示したが、該当しないと言われました。

コンビニ(番号通知)でお申し込みをいただくと、決済会社のUFJニコスから、決済番号ご案内のメールがすぐに配信されます。このメールでご案内をしている番号でご決済をいただくことができますが、「コンビニ決済(払込票)」でお申し込みをいただいている場合、郵送された払込票をコンビニにお持ちいただいてのお支払いとなるため、お支払方法に誤りがないかご確認をお願いいたします。

払込票で申し込みをしましたが、番号通知に変更したいのですが、どうすればよいですか?

お支払方法を変更する場合は、もう一度講座申込フォームでお手続きをいただき、支払い方法を「コンビニ(番号通知)」でお申し込みください。払込票の発送を停止することができないため、数日後にお手元に届きますがこちらは破棄していただいて構いません。

払込票が届きません。

コンビニ・ゆうちょの払込票はクレアールからではなく、UFJニコスから発送されます。申し込み手続きの翌日頃に普通郵便で発送されるため、お申し込み手続きから数日のタイムラグがございます。
※土曜日・日曜日・祝祭日は、発送業務がお休みとなります。

入金したのですが、動画視聴ページでログインしたところ「不正なログインです」と表示されてしまいます。

「e-クレアール会員」のログインID・パスワードと動画視聴ページのログイン情報は異なります。入金確認後、各種講座事務局で登録後に通知をいたしますので、しばらくお待ちください(数日お時間をいただくことがございます)。

中小企業診断士講座に関するQ&A

申込後の学習スタートは、どのタイミングから可能ですか?

クレアールにお申し込みをしていただき、お振込みの確認、カード決済の確認、学費ローン契約の成立が取れた日を起算日として、1週間以内に初回教材発送を行います。教材はその時点で送付可能なテキスト類の他にWEB通信視聴のご案内を同封致します。教材が到着しましたら学習がスタートできます。

テキスト(教材)だけの販売はしていますか?

クレアールの受講料の中には、テキスト・問題集を含む教材代金が含まれているオールインワンパッケージにてコース(単科講座)受講をご提案しております。そのため、テキスト及び教材類のみの一般販売は行っておりません。但し、在籍者(受講生)の方に対しては、紛失・破損等による事象につき別途追加購入が可能です。

動画を保存(ダウンロード)しオフラインでの受講は可能ですか?

クレアールの講義動画はストリーミング配信形式のためダウンロードは出来ません。オンラインのみ受講可能となります。なお、音声ファイル(MP3)についてダウンロードすることは可能です。

1GB(ギガバイト)のデータ使用量で動画は何時間見られますか?

一般的な中画質(360p)の場合ですと約180 分(3 時間)の視聴が可能です。
動画視聴以外でもデータ通信がそれなりに発生するため、容量制限のあるモバ
イル通信回線を使って視聴する場合、通信量はある程度余裕をもったプランで
ご契約いただくことをお薦めします。

質問はできますか?また、回数制限などありますか?

ご質問は可能です。また、回数制限もございません。2日~ 5日サイクルで
ご回答致します。但し、クレアールの教材・講義に関するものに限らせていただ
きます。また、一度に複数のご質問をいただいた場合、回答に相応のお時間を頂
戴することがございます。

動画はいつでも視聴できますか?また、再視聴も可能ですか?

受講期間内であれば24 時間何度でもご視聴いただくことができます。なお、
受講期限につきましては、1次対策コース(講座)の方は1次試験(8月初旬)まで、
1次2 次対策コース(講座)及び2 次対策コース(講座)の方は2 次筆記試験(10
月下旬)までとなります。

2次対策で添削指導をしていただけるカリキュラムはどれですか?

2 次精選ベーシック答練(8 回)、2 次実践アプローチ答練(8 回)、2 次直前
ファイナル答練(8 回)の計24 回の各種答練及び2 次公開模試(1回)が添削対
象となります。なお、ご提出方法は①郵送、或いは②PDF でのメール配信のい
ずれかからご選択いただけます。

合格後のOB・OG会の入会要件はありますか?

OB・OG 会の入会要件は、①クレアール診断士講座にて当該目標年度のコー
スを受講され、且つ②合格体験記をご執筆いただければ、自動的に入会となりま
す。

海外在住です。海外での受講や海外への教材発送は可能ですか?

Web 通信という性質上、且つ全ての教材がPDF でもご提供しているため、
Web環境さえ整備されていれば(一部制限のある国以外を除き)どこでもご受
講いただくことができます。但し、海外への教材発送は行っておりません。転送
コムなど海外発送サービスをご利用いただくか、国内のご家族経由にて別途お
送りいただく形になりますので、事前にご相談ください。

受験料負担や合格祝賀金などの手続き方法はどのような流れで行われるのでしょうか?

各種エビデンス(受験票・合格証書等)が揃いましたら、申請書と併せて弊社
までお送りいただきます。お支払いは、ゆうちょ銀行の振替払出証書をお送り致
します。これを最寄りの郵便局にてご換金いただくという流れとなります。なお、
ご案内等の詳細は受講システム内にてお知らせします。

クレアールのシステムについて

申し込み~受講までの流れ、教材のお届けや学習システムのパスワード設定など、クレアール全体のシステムについての質問は、下記のリンク先をご確認ください。

講座パンフレットや特別セミナーDVDなどを無料でお届けします。
講座についてのご相談を受け付けております。お気軽にお問合せください。
講座のお申し込み案内ページです。講座をお申し込みの方もこちらからどうぞ。
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