Web学習システムにおける講座視聴障害のお詫びと復旧のお知らせ(6/26)【※6/28追記しました】

平素よりクレアールをご利用いただき、誠にありがとうございます。

6月26日 1:00~6:20 にかけて、Web学習システム(ecrear 3)が断続的に不安定となり、講座の視聴等ができない状態となっておりました。
ご受講中の皆様にはご不便とご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

現在は正常に稼働しております。
原因については調査中であり、詳細が分かり次第、本内容を更新いたします。

(6/28追記)
原因につきましては、稼働サーバーのバックアップ処理中の不備により
Webサービスが不安定な状態になったためご不便をおかけいたしました。
不正アクセス、セキュリティ上の問題はございませんでした。
発生から状況の確認や対応に時間を要し、復旧が遅れましたことを心よりお詫び申し上げます。

ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。

株式会社クレアール

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