CROSS STUDY ヘルプページ

CROSS STUDYとは？

クレアールの受講生専用のWeb学習ツールです。記憶の定着を向上させる仕組み（認知心理学）を意識せずに取り入れながら問題が解くことができます。
インターネット環境さえあれば、いつでもどこでも試験合格に必要な知識を効率的に習得できます。詳しくは下記ページもご参照ください。

CROSS STUDY　特設ページ

CROSS STUDY　プレスリリース

CROSS STUDYはクレアールの各講座に付随して提供しているため、単体での販売は行っておりません。

お試し（トライアル）で使えますか？

対象講座： 公認会計士、税理士、社会保険労務士、行政書士、司法書士、宅地建物取引士、中小企業診断士、ファイナンシャルプランナー（2級・3級）、公務員、ITパスポート

上記の対象講座にて、無料トライアルをご提供しております。準備ができ次第、対象講座は順次拡大予定です。詳細とお申し込みは下記ページをご確認ください。

CROSS STUDY無料トライアル

CROSS STUDYに対応している講座・問題集を教えてください。

以下の講座・問題集に対応しております。

・公認会計士講座：実力養成問題集（※理論科目のみ）（4冊）

・税理士講座：財務諸表論理論問題集、法人税法理論問題集、相続税法理論問題集、消費税法理論問題集

・社会保険労務士：分野別完全過去問題集（8冊）、答練マスター講義、ハイレベル答練、セルフチェックノート

・行政書士：論点別過去問題集（4冊）、年度別過去問題集、記述マスター講義、科目別パーフェクト答練、解きまくり総合答練

・司法書士：過去問題集（6冊）、択一六法（6冊）、合格書式マニュアル（2冊）

・宅地建物取引士：過去問題集（3冊）、分野別演習、総合模擬試験

・賃貸不動産経営管理士：確認テスト、過去問題集

・中小企業診断士：一次論点別1000問ノック答練問題集（7冊）、二次基本演習

・FP：オリジナル問題集（級ごとに2冊ずつ）、総合テスト

・公務員（大卒程度/社会人経験者）：過去問フォーカス（教養4冊、専門7冊）
・公務員（高卒程度）：オリジナル問題（別冊問題集からの抜粋を含む）

・ITパスポート：オリジナル問題集（1冊）、総合テスト

・情報セキュリティマネジメント：オリジナル問題集（1冊）、総合テスト

動作環境（対応OSとブラウザ）を教えてください。

パソコン、タブレット、スマートフォンに対応（マルチデバイス対応）しており、複数台のデバイスから同時にログインすることも可能です。

◆OS

Windows： 10、11
macOS： 11 Big Sur以上
iOS / iPadOS： 16.4以上
Android： OSバージョン依存なし

◆ブラウザ

Safari：16.4以上
Chrome：バージョン129以上

OSやブラウザのバージョンにつきましては、下記をご参照ください。

macOS のバージョンを確認する

iPhone、iPadのバージョンを確認する

Chrome のバージョンを確認する

Safari のバージョンについて

通信量はどのくらいかかりますか？

テキストデータ中心のコースの場合、100題の解答で約1.5MBが目安です。ただし、画像が多く含まれる講座・コースもございますので、通信量が気になる場合はWi-Fi環境でのご利用をおすすめします。

ログインアカウントなどの利用情報はいつ届きますか？

対象コースのお申し込み後、7営業日以内に各講座事務局よりメールにてご案内いたします。

講座の開講前にお申し込みいただいた場合は、開講後に順次ご案内いたします。
Web学習システムのログイン情報とは異なりますのでご注意ください。

Web学習サイトのログインにつきましては、下記をご参照ください。
よくあるご質問：ID・パスワードを忘れた場合（Web学習サイト）

初回ログインの方法を教えてください。

初回ログイン時には、必ずパスワード変更が必要です。

注意： 変更後のパスワードは事務局ではわかりません。大切に保管してください。

パスワードを忘れてしまいました / パスワード再設定メールが届きません。

ログイン画面の「パスワード再設定」ボタンを押し、会員ID（9桁）とご登録メールアドレスを入力してください。
ご登録内容と一致した場合、24時間有効な再設定メールが届きます。

メールが届かない場合は、下記もご参照ください。

よくある質問：クレアールからメールが届かない場合

ログアウト方法や利用期限について教えてください。

ログアウト： コース選択画面またはホーム画面の下部にある「ログアウト」の文字を押すとログイン画面に戻ります。こちらを押さなくても、一定時間操作がない場合は自動ログアウトされます。

利用期限： ご受講中のコースの受講期間と同じです。期限が到来すると自動的にログインできなくなります。正確な受講期間は「e-クレアール会員サイト」のマイページ内「申込講座情報」をご確認ください。

最初はどのように問題を選べばよいですか？

STEP

ホーム画面から【正誤択一】【穴埋め】【暗記】のいずれかを選択

※講座により、一部モードは提供がない場合がございます。
予めご了承ください。

STEP

学びたいカテゴリのチェックボックスにチェックを入れます。

右端の「＋」を押すと、さらに詳細の単元を表示します。

CROSS STUDYでは、演習形式をクイックスタート・弱点集中・カスタムスタートの3つの中からお選びいただくことができます。

3つの演習形式（クイックスタート・弱点集中・カスタムスタート）の違いは何ですか？

① クイックスタート（すぐに演習を始めたい方）
カテゴリを選んでボタンを押すだけで、演習がすぐにスタートします。

② 弱点集中（選択中のカテゴリの苦手な問題）
選択したカテゴリ内における「直近3回の解答結果」から、誤答率の高い問題を最大30問ランダムで抽出して出題します。

※正答率100%や未解答の問題はボタンを押しても問題が出題されません。
※暗記は対象外です。

③ カスタムスタート（さらに出題条件を選んで解く）
出題対象（未解答のみ、前回間違えた問題、解答済みの問題など）、出題順、ユーザー設定条件（重要度・タグ・メモの有無）、特定のワード・問題ID検索などを細かく指定して出題できます。

カスタムスタート（さらに出題条件を選んで解く）の操作方法を教えてください。

①出題条件を設定
②「問題数を確認する」を押す
③「問題を開始する」を押す
④演習がスタートいたします。

穴埋め問題では、問題選択時の「難易度設定」で2つのモードを選べます。

・Advanced：解答欄がすべて空欄で出題される標準モード。
・Basic：解答欄の半分（50%）に最初からヒント（正答）が表示される初学者向けモード。

各演習モード（択一・穴埋め・暗記）の解答方法を教えてください。

問題文を読み、選択肢ボタン又は○・×ボタンをクリックすると、正誤結果と解説画面が表示されます。

暗記機能では、各解答を表示/非表示にしながら、正しい解答を暗記することができます。

STEP

「目」のマークを押し、解答を覚える。

STEP

解答・解説を見る

「解説・解説を見る」を押すと、問題の解答・解説が表示されます。

※暗記問題では、ご自身の解答は保存されませんのでご注意ください。

解説画面を表示した後に、ご自身の理解度に合わせて「〇（覚えた）」「△（うろ覚え）」「×（苦手）」の3段階を手動で記録してください。
カスタムスタートの絞り込みに活用できます。

解答せずに解答・解説へ進む/解答せずに次の問題へ進むはどんな機能ですか？

解答せずに解答・解説へ進む
…問題に解答することなく、解答・解説を閲覧することができます。

解答せずに次の問題へ進む
…解答解説ページを経ずに、次の問題にスキップすることができます。

いずれも「無解答扱い」になり、学習結果にカウントされません。予めご了承ください。

途中で解答をやめたい時はどうすればいいですか？

画面下部にあるセーブボタンか、終了ボタンを押してください。

セーブボタンの使い方：本ページの「応用機能▶セーブ機能」コーナーをご覧ください。

終了ボタンの使い方：終了ボタンを押し、「終了して結果を見る」を押すと、解答を中断することができます。

選択した問題がすべて終了すると、学習結果が表示されます。

①今回間違えた問題に挑戦する： 今解いた演習の中で、間違えた問題だけをその場ですぐに解き直せます。

②これまでの学習結果：今までの学習結果を見ることができます。
学習結果ページの見方については、本ページの「復習・学習結果の確認▶学習結果」をご覧ください。

③別の問題に挑戦する：別の単元の問題に挑戦することができます。

④今回の出題内容： カテゴリや正誤結果が一覧表示され、各問題の「詳細」から解説を再確認できます（穴埋め問題は正解した項目数が表示されます）。

解答途中の内容をセーブデータに保存する方法は？

セーブ機能は、問題の開始点を保存する機能です。
例１：100問中34問目（問題画面を表示した状態）で保存した場合、34問目から開始します。
例２：100問中34問まで解答（解答・解説画面を表示した状態）して保存した場合、35問目から開始します。

暗記問題においては、手動セーブ・オートセーブのいずれも「ご自身が入力した文字情報」は保存対象外（問題の開始位置のみ保存）となります。

間違えて上書きしたセーブデータを元に戻すことや、セーブデータ自体の削除（初期化）はできません。

途中でセーブした問題を解きなおしたいです。

「オートセーブ」とはなんですか？

解答ボタンやスキップボタンを押し、「解答・解説画面」が表示されたタイミングで、システムが状態を自動保存する機能です。

予期せずブラウザが閉じてしまった場合などは、セーブ画面の一番上にある「オートセーブ」枠をクリックすると直前の状態から復帰できます。

※オートセーブでは、入力済の文字情報は保存されません。入力済の文字情報を保存したい場合は、必ず「セーブ」を押してください。

ユーザータグの使い方について教えてください。

ユーザータグとは…問題に「タグ」を貼り、あとから「タグ単位」でまとめて解きなおすことができる機能です。ユーザータグは、「カスタムスタート」時に絞り込み条件として追加することができます。

（カスタムスタートの利用方法については、本ページの、問題の解き方▶②演習形式を選ぶ▶カスタムスタート（さらに出題条件を選んで解く）の操作方法を教えてください。をご参照ください）

ユーザータグの設定・反映方法

新しいタグを作成して問題に設定する方法

タグの削除方法

タグの名称変更はできません。予めご了承ください。

クロスワードとはなんですか？

クレアールの各講座事務局が、重要度や科目を超えたジャンルごとに問題を横断的にグループ分けした「客観的な指標」です。

出カスタムスタートで特定のクロスワードを指定することで、幅広い分野から似た性質の問題を一気に横断学習できます。

※講座によってはクロスワードの設定がない場合があります。

解説画面にメモを残す方法と制限を教えてください。

各問題の解説画面末尾にある「編集」から、最大300文字までのテキストを自由に保存できます。

文字装飾： 入力画面上部のアイコンを使い、太字（B）、斜体（I）、下線（U）、取り消し線（S）、箇条書きやインデントなどの装飾が可能です。消しゴムマークを押すと、文字装飾が解除されます。

制限事項： 画像やPDFのアップロード、クリック可能なURLリンクの設置はできません。300文字を超えると保存エラーになります。入力後は必ず「メモに反映」を押してください。

リセットについて： メモの一括消去機能はありません。カスタム条件で「メモ：あり」の問題を抽出し、手動で一つずつ削除してください。

問題が削除された場合は、その問題で保存したメモも削除されますのでご注意ください。

確認テストとはなんですか？

過去に一度でも解答したすべての問題の中から、システムが独自の指標（間違えやすい問題、前回の解答から期間が空いた問題など）を算出し、「今のタイミングで再度挑戦すべき10問」を自動でレコメンドする機能です。
（※暗記問題は対象外です。）

配信の間隔： 8日間隔で定期配信されます。

テストが届かない場合： 過去に解いた問題の総数が少ない場合は、配信が開始されません。演習を進めて解答データが蓄積されると、テストが配信されるようになります。

これまでの学習進捗や正答率はどこで見られますか？

ホーム画面の「学習結果」から、これまでのすべての履歴を確認できます。

・穴埋めは全選択肢の正解のみがカウントされ、難易度Basicでの解答は含まれません。
・暗記問題については、「〇（覚えた）」をつけた問題の割合（習得率）が表示されます。

複数の講座を受講している場合、コースの切り替えはどうしますか？

画面左上に表示されている「CROSS STUDY」のロゴマークを押してください。いつでも最初のコース（講座）選択画面に戻ることができます。

ログイン後、画面が真っ白で何も表示されません。

インターネットの通信環境が不安定だったり、端末の処理が一時的に遅くなっている可能性がございます。ページが変わらない場合は、ブラウザの「画面更新（再読み込み / リロード）」をお試しください。

解決しない場合はどこに問い合わせればよいですか？

本ヘルプページを確認しても解決しないシステム的な不具合やご要望は、ヘルプ下部にある「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

教材に掲載されている問題の「内容（解説の意味が分からないなど）」に関するご質問は、下記フォームではなく、各講座の受講生専用問い合わせ窓口（講座事務局）へ直接ご連絡をお願いいたします。

CROSS STUDY お問い合わせフォーム