クレアールトラベルアカデミーでは、これから国家試験の受験勉強を始める方を対象に、１月31日まで「早期申込割引キャンペーン」を実施しています。期間中に通信講座をお申込みいただいた方には、特別価格にて教材を提供させていただきます。

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受講料

ＷＥＢ通信講座

ＤＶＤ通信講座

テキスト通信講座

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【教材について】

☆2012年度教材は、ただいま改訂中です。教材配本予定は次の通りです。できるだけ最新の内容とするため、新たな改正等があった場合は配本期日と内容が変更になることがありますのでご了承ください。

プレ配本

12月中にお申込みいただいた場合、2011年度版テキストを無償でお送りいたします。
改正情報も付いていますので、新教材配布までの予習にお役立て下さい。

第１回配本　２月中旬　

テキスト「法令」「約款」「国内地理」「海外地理」「語学」、添削問題（一部）、 国家試験過去問題（過去３年分）、白地図、学習ガイド及びパーフェクト講座のＤＶＤ。通信ＤＶＤ講座では、上記テキスト対応の合格講座ＤＶＤ。

第２回配本

３月下旬　　残りの教材一式。

＊一部の教材は、改正・収録状況により４月下旬となります。
＊模擬試験問題は、本試験の約１か月前にお送りします。

【お申込みの際のご注意】

• キャンペーン価格は、キャンペーン期間内に受講料をお支払い頂いた場合に限り適用されます。銀行振込、郵便振替の場合は、当社着金までに日数がかかることがあります。月末等でお支払い期間に余裕がないときは、クレジットカードによるWEB決済をご利用ください。
• お申し込みは、当校ホームページでも承ります。
• ホームページからお申込みの際は、通信欄に「キャンペーン割引」とご記入ください。
• 12月26日以降のお申し込みは、１月５日にご連絡・発送手続きとなりますのでご了承ください。

【お得な割引制度】

学割で更に １０％OFF

現在、大学・短大・専門学校に在学中の方は、裏面記載の割引価格から、更に10％割引になります。来春卒業予定の方も、引き続き差額なしでご受講を継続できます。

再受講割引 ３０％OFF

2011年度以前に、当社又は他社の旅行管理者通信・通学講座(単科講座を除きます)を受講された方は、一般受講価格より30％割引いたします（他の割引とは併用できません）。当社受講生番号又は他社の受講証等が必要です。

団体・グル－プ １０％OFF

お２人以上で同時にお申込みの場合は、裏面記載の割引価格から更に10％割引になります。また、学割との併用もできます（割引価格から更に20％割引となります）。＊人数が５人以上になる場合はご相談下さい。

毎年の本試験問題を徹底的に分析し、実際の試験で何が問われているのか、出題傾向と重要ポイントを明らかにします。また最新の法改正・制度改正もいち早く取り入れています。詰め込みと冗長な解説を排除し、本試験で問われる重要事項にポイントを絞った、分かりやすい講座を作り上げました。

●DVD 通信・WEB 通信講座

どちらも同じ内容の、最も充実した講座です。テキストをもとに講師の講義を聞きながら、ムダなく確実に知識を吸収することができます。総講義時間は、総合全科目で約92 時間、科目免除で約54 時間、国内で約52 時間を視聴します。通信講座は好きな場所で自由な時間に学習できるのが特徴。DVD も自分専用です。WEB 通信講座は、インターネット環境があるところならどこでも学習ができます。

通学講座は学習に最適な静かな環境で、ご自分の都合のよい時間に学習ができます。講義に集中するには最も適した講座です。

●パーフェクト通信講座

DVD 講座の講義DVD と板書ノートが付かないタイプで、代わりに試験の概要、学習の指針と重要ポイントを解説したDVD が付属します。その他はまったく同じスペックの充実講座です。添削課題のほか、模擬試験(２回)、演習問題(分野別)が付属し、実戦力を鍛えます。

●サクセス通信講座

必要十分な教材をセットしたスタンダードな講座で、最も人気があります。過去問題は前年度の試験問題を詳細に解説したもので、｢解き方｣｢考え方｣に力点を置いた記述が特色です。また、オリジナルの白地図は地理感覚を養うのに大変効果的です。

●単科講座

DVD 講座と同一のDVD を、テキストに準じ８つの科目・分野に分けた単科の講座です。学習経験のある方を対象とした「テキスト付き」コースと、現在ご受講中の方を対象とした補講用の「テキストなし（DVD のみ）」コースがあります。パーフェクト講座・テキスト通信講座のオプションとして、苦手克服・弱点補強に最適です。

教材の特徴

【ポイントがわかりやすいテキスト構成】

どのテキストも、各章では最初に「学習のテーマ」を掲げ、その章でどんなことを学ぶのか明示しています。続いて本文解説があり、章末には「学習のポイント」を改めて設け、重要ポイントとわかりにくいポイントを明示しています。復習は、「学習のポイント」にある点を重点的に行えば十分です。

厄介な運賃料金では、さまざまな計算例を豊富に載せて、実際例を通じて理解できるように工夫しています（そのため、テキストが少々厚くなっていますが・・・）

また、各章には例題を設けてありますので、学習成果の確認を行えます。

【詳細な解答解説】

市販問題集によく見られる、「法第○条第○項により正しい（誤り）。」だけの無味乾燥な解説では、どこが正しい（間違い）か、大切な点が理解しづらいものです。添削課題や演習問題の解答解説は、すべての選択肢に明快な解説を付け、「なぜ」「どうして」がわかりやすいようにまとめられています。

《総合・国内Ｗ受験について》

☆負担は意外と少ない

総合（全科目）試験と国内試験では合格率にかなりの差があります。これは、総合管理者試験ではＪＲ運賃料金の難度が高いことと、「海外旅行実務」のウエイトが重く、広範囲の学習を必要とするために得点不足で足切りにあい、不合格となるケースが多いためです。

その他の共通科目・分野（旅行業法令、約款、国内観光地理）については、学習範囲、難易度とも大きな差はありません。一部で出題範囲に違いがありますが、わずかな差のため、それほど余分な負担を受けることなくダブル受験を目指すことが可能です。

☆合格のチャンスが大きく広がる

仮に総合試験で不合格となっても、国内試験に確実に合格しておけば、次年度以降の総合試験では「法令」と「国内旅行実務」の２科目が免除されるため、格段に有利になります。総合管理者試験を目指される方は、ぜひ国内管理者試験もあわせて受験しましょう。科目免除者の合格率は、ほぼ毎年、国内管理者試験の合格率を上回っています。更に、新設の科目合格制度が適用されれば、一層大きなチャンスになります。

☆国内コースの方にもぜひおすすめ

国内試験を主目標とされる方は、国内試験合格後に、残りの海外旅行実務１科目をゆっくりとマスターし、更に約款を十分に復習すれば、余裕を持って総合試験を有利に受験することができます。「総合旅行業務取扱管理者（全科目）」講座のカリキュラム及びテキスト、その他の教材類 は、このＷ受験に対応して作成されています。

Ｑ１：クレアールの講座の特徴は？

Ａ：大学生・専門学校生を指導してきた教員が、分かりやすい教材と必ず合格できる指導法の確立を理想に、経験を結集して作り上げた学習システムです。 単なる趣味や教養のためだけの講座ではなく、国家試験合格を目指す受験対策講座です。 大学や専門学校で実際に学生を指導している教員が、教室での直接指導にできる限り近い学習環境を目指して開発しました。

Ｑ２：クレアールの教材の特徴は？

Ａ：すべてが専任教員によるオリジナル教材です。このため、

① 教室現場での指導者の声が的確に反映される。
② 一貫した制作理念により、個々の教材の指導方針にブレがない。
③ 最新の法令・制度改正を迅速に取り入れている。
④ 外部制作に頼らないオリジナル教材のため、コストが抑えられている。

・・・などの特徴があります。実際に、多くの大学・専門学校でもご採用頂いています。

Ｑ３：上の他に他社の講座と違うところは？

Ａ：クレアールの講座では、「テキスト」「添削課題」「過去問題」「模擬試験」を最も大切な基本教材と考えています。また、多くの受講生が苦手とする地理の対策のため、「白地図」も用意しています。単科講座を除いて、どの講座にもこの５つの教材が標準でセットされています。これは、クレアールの講座だけの特徴です。

Ｑ４：ＤＶＤ通信（通学）とテキスト通信の違いは？

Ａ：個人で学習すると、いくら「正答率60％以上で合格」といっても、どうしても細かい点が気になります。ＤＶＤ通信（通学）講座は、講師が重要ポイントとそうでないポイントを明確に解説していますので、効率よく自信をもって学習ができます。
テキスト通信のメリットは何よりも受講料がリーズナブルなことですが、合格のために必要十分な教材を揃えており、最も多くの受講生の方が選んでいるベストセラーです。

Ｑ５：標準受講期間に修了できそうにない場合、延長はできるか？

Ａ：標準受講期間に修了できないときは、受講期間を延長できます。ＤＶＤ講座は最大12か月まで、その他の講座は標準受講期間の２倍（例：標準受講期間が５か月間→更に５か月まで延長、最長10か月となります）まで延長が可能です。メール、お電話などで「延長」の旨を希望していただければよく、他に手続きはいりません。そのまま学習と課題の提出をお続け下さい。

《試験勉強について》

Ｑ１：初めて学習する者でも大丈夫？

Ａ：実務経験は全くいりません。実務知識が必要な問題も若干はありますが、実務に就いているだけでは学べない問題のほうが多くなっています。むしろ業界慣習が足を引っ張ることもあるので、同じ全科目受験なら初学者の方が有利といってよいでしょう。職業別の合格実績を見ても、大学生と一般の社会人の合格率は、ほぼ毎年のように全国平均を上回っています。

Ｑ２：どこからどのように勉強すればいいのか、よくわからない

Ａ：心配無用です。この試験を受験する大半の方は初学者の方で、学ぶ内容の大部分は初めて目にする法令や実務の知識です。「学習ガイド」には、各科目の特徴と重要ポイント、学習のしかたなどの詳しい解説があります。また、初めて学ぶ方を対象とした「モデル学習プラン」が付いていますので、スムーズに学習を始めることができます。

Ｑ３：総合と国内のＷ受験はできるか？

Ａ：できます。総合試験（全科目）を受験する人には、絶対おすすめです。総合試験４科目中の３科目は国内試験とほとんど共通であり、総合試験の学習をしていれば、自ずと国内試験の範囲がほとんど学習できます。Ｗ受験だからといって、２倍勉強する必要はありません。むしろ、総合試験合格のために大きなチャンスが広がります。

Ｑ４：地理（英語）が苦手。１分野でも不得意だとムリか？

Ａ：大丈夫です。実務科目は、いろいろな分野が集まって１科目となっています。このうち地理（英語）の配点は40～50点。したがって、地理（英語）が低い点でも、他の分野で点を稼げば足切り点は十分にクリアできます。実際には大部分が四肢択一問題なので、０点を取るのは満点を取るよりも難しいものです。とはいえ、苦手分野はできるだけ少なく。

Ｑ５：法令や規則が改正されたときはどうしたらいい？

Ａ：「旅行」という勉強の宿命で、法令、約款や実務に関する規則は非常に種類が多く、しかも頻繁に改正されます。お届けする教材類は、最新の情報に基づいて毎年改訂を重ねていますが、それでも改正のペースには追いつきません。そこで、初夏の頃（年度により時期が違います）に、それまでの改正情報をまとめた「お知らせ」をお送りしています。また、添削課 題に添付する解答解説でも、改正点を随時更新しています。改正点は、その年の国家試験によく出題されますのでしっかり勉強しておきましょう。

Ｑ６：他社の解説本や問題集も買ったほうがよいか？

Ａ：当校の教材で十分です。逆に、最初から何冊も読まないほうがいいでしょう。一通り当社テキストでの学習と添削課題、模擬試験チャレンジが終わったら、他社の問題集にチャレンジしてみるのもよいでしょう。ただし、改正後のものかどうか、内容に注意が必要です。最新の改正情報が反映されておらず、内容が古いままの本もよく本屋さんに並んでいるので、要 注意です。

なお、DVD 通信・通学講座とパーフェクト通信講座にはあらかじめ演習問題が付いているので、質・量とも十分です。

《就職・転職について》

Ｑ１：就職・転職には総合管理者の資格がないとだめか？

Ａ：総合旅行業務取扱管理者は、すべての旅行業務が取り扱えるので、やはり国内資格と比べると有利といえます。しかし、旅行業者の中には国内旅行専業の業者もいますし、国内管理者資格を活かす道はいくらでもあります。幅広く旅行業、旅行関連業をめざすならば、最終的には総合管理者資格を持っているほうがよいでしょう。また、国内管理者資格を持っていると総合管理者試験受験の際に大変有利になりますので、自己啓発のためにもぜひ「国内」の次は「総合」をめざしてみましょう。

Ｑ２：試験に合格すれば、就職・転職に絶対有利か？

Ａ：旅行業はサービス業なので、対人能力がもっとも重要視されます。従って、単に資格があるだけでは絶対有利とは言えません。ただし書類選考や筆記・面接試験の際に、管理者資格があれば大きな加点となります。少なくとも書類選考は突破確実でしょう。

Ｑ３：業界に長くいれば、講習を受けて科目免除されるというが？

Ａ：確かに、実務経験が３年以上の者に対して指定講習制度がありますが、これは営業や手配業務に就いていないとダメで、経理や総務などに配属されると受けられません。指定講習は合格率が高いが、第一、それで取得してもごく当たり前のことです。そもそも厳しい就職活動を勝ち抜くための武器として資格取得を目指しているわけですから、本末転倒な話です。

Ｑ４：まだ進路を決めていない。旅行会社でなければ資格取得のメリットはないか？

Ａ：旅行管理者は国家資格です。これに合格したことは、その人が努力家で高い能力があることの証明です。どんな業界でも、そのことは評価されるでしょう。特に、旅行に関係が深い運輸・宿泊・その他の観光関連産業にも有効で、取得を積極的に奨励している企業も多いです。

Ｑ５：大学４年だが、今更取得しても無意味か？

Ａ：そんなことはありません。面接の際に、堂々と「今、総合管理者取得に向けて勉強中」と言うべきです。懸命に努力を払って業界（企業）に入りたいという、その熱意と積極性が相手に伝わるものです。真摯に受験勉強に打ち込むことで、試験対策だけでなく業界研究にもなり、自信と適性が身についていくのです。

Ｑ６：合格すれば、すぐプロのツアーコンダクターになれるか？

Ａ：この資格だけではダメで、指定研修の修了と一定の実務経験が必要です。ただしこの資格で得た知識が大きく役に立つのでツアコンへの早道となります。まずは旅行業者の社員となって、幅広い知識と対人能力を付けることをお勧めします。

Ｑ７：この資格があれば、すぐに独立して旅行会社を設立することが可能か？

Ａ：すぐにはムリです。会社を興すには、一般的な会社設立の手続のほか、旅行業法に基づき登録の申請を行わなければなりません。また、旅行業の場合、営業保証金、基準資産額など財産的基礎も求められます。旅行業者代理業の場合でも、代理業契約を結んでくれる旅行業者がいないとダメです。旅行業界は人脈のあるなしで仕事の成果に大きな違いが現れます。まずは業界でしばらく経験を積み、人脈を築き上げることが大切です。

試験と講座について、何でもメールでおたずね下さい

お問合せメール：travel@crear-ac.co.jp

ストレートコース

初学者の方に最適！フルスペックの合格直結型コース。インプットからアウトプットまで完全サポート！

ファイナルコース

学習経験者向け！演習講座でアウトプットを強化し、模擬試験、直前対策講座でさらに精度を高める！

教材構成

総合旅行

国内旅行

講義時間（DVD1枚あたり）
オリエンテーション（約90分）、合格講座（約150分）、演習講座（約150分）、直前対策講座（1日約5時間）

日程表

合格講座

演習講座

模擬試験

直前対策講座

パック講座受講料

総合管理者パック

国内管理者パック講座

科目別単科講座受講料

科目合格制に対応した単科講座が充実！既にテキスト通信を受講している方の苦手科目対策にも！

演習講座

科目合格制度に伴い、いち早く単科講座が登場！

科目合格制度の導入に伴い、単科講座をご用意しました。その他、旅行業法令・旅行業約款の改正点をいち早く取り入れ、新試験に完全対応しました。毎年小改正がある実務知識も小まめに改訂しています。教材配布後も最新改正情報をお届けし、その年の試験に、常に最新。素早い対応を図っています。

教材はすべてクレアールの独自開発だからわかりやすい！

クレアールの教材はすべて専任教員が開発・製作したオリジナル教材です。現役学生を指導してきた実績を活かして「初学者に わかりやすいテキスト」をモットーに開発。「何が重要なのか」「どこは捨てても良いか」をはっきりと解説、効率的に合格へ と導きます。わからないことは質問票やメールで何でもお尋ね下さい。

「知る」だけでなく「わかる」指導と解説

添削課題や模擬試験などの解答解説は、単に正誤を述べるだけでなく、「なぜ」「どこで」間違ったのか、問題の解法や今後の注意点も含めて詳細に解説。前年度の国家試験問題、模擬試験、白地図が標準で教材に付属するのもクレアールだけです。オリエンテーション、直前対策講座も充実しています。

いままでの本試験問題を徹底分析！

毎年の本試験問題を徹底分析し、出題傾向と予想を明確に提示しました。テキストの各章では、その章の重要ポイントを整理して、効率よく再確認ができるようにしました。合格ライン突破のために、必要十分でムダのない知識の把握をめざします。添削課題は結果に基づき、お一人お一人に適切なアドバイスをします。

第一目標は実戦力を養うこと！

各テキストには、章ごとに例題を掲載し、理解度を図っています。また、添削課題はより本番の試験に近い難易度と形式で作られており、実戦力を養うことを第一の目標としています。更に、Web通信、DVD通信講座とパーフェクト通信講座では、予想問題を満載した演習問題集がセットされています。

これさえやれば合格ライン！ 合格のための120ポイント

出題率の高い項目を徹底攻略！

ムダなく確実に合格するために、過去の試験データから出題頻度が高い項目を抽出（総合120項目、国内80項目）。学習ガイド付属の「モデル学習プラン」とあわせて学習をすすめることで、効率よく合格ライン突破をめざします。

合格のために必要なポイントはココだ！

（例）旅行業法

１．法の目的...消費者（旅行者）の保護。目的の３つは語句を正確に把握する。
２．旅行業...報酬を得て、一定の行為（旅行業務）を行う事業。旅行業務と紛らわしい行為を具体的な事例で理解する。

（例）国内運賃料金

１．本州と３島またがり...本州内運賃（基準額）に、加算額（３島内の乗車差額）を上乗せする。
２．閑散期・繁忙期の乗継割引...（通常期特急料金±200円）×0.5

（例）出入国法令と実務

１．旅券の有効期間...申請時点で満20歳以上は10年用または5年用。満20歳未満の者は5年用のみ。
２．ＥＳＴＡ...米国の事前渡航認証制度。観光・商用で渡米する際に、査証免除が可能か事前にチェックするシステム。

標準装備 テキスト初学者でも合理的に学習できる！

長年にわたり受験指導に当たってきた講師陣が執筆・編集したテキストです。満点は目指さず、合理的に無理なく合格圏に達する力を付けるため、必要十分な知識を分かりやすくまとめています。過去問題1問1問を分析して出題傾向と重要ポイントを絞り、豊富な例題によって確実な理解を図っていきます。

■ 学習のテーマを明示

各章ごとに｢学習のテーマ｣を明示。この章ではどんなことを学習していくのか、重要ポイントが容易に分かります。

■ 視覚的な工夫

法律や運賃計算など、文章による解説だけで分かりにくいものは、図や表を取り入れて視覚的にも理解しやすくなっています。

■ 豊富な計算例

「運賃料金」の分野では、具体的な計算例を豊富に掲載し、複雑な計算ルールを実際例で確認できるようになっています。

■ 重要ポイントが一目瞭然

各章末に「学習のポイント」を掲載。頻出事項や間違えやすい事項など、重要ポイントがまとめてありますので、復習に最適です。

標準装備 白地図書く＋視覚効果で知識が定着！

観光地理は範囲があまりに広いため、単なる丸暗記学習では効果が上がりません。
重要な地名・事柄は、地図帳や旅行パンフレットなどで確かめながらこの白地図に書き込み整理すると、視覚効果により頭にしっかりと定着し忘れにくくなります。

標準装備 添削問題
一人ひとり丁寧に採点・添削！

専任講師が懇切丁寧に採点・添削し、学習進度や理解度に合わせ、今後のアドバイスを付けてお返しします。解答には詳細な解説が付いていますので、どこで間違ったのか、何が重要なのかが明瞭に把握できます。苦手科目をなくし、試験本番でのうっかりミスを防いで着実に合格へと導きます。

演習問題
問題演習で応用力の養成を図る！

各科目・分野をさらに深く掘り下げ、質・量ともに十分な実戦問題を用意しました。頻出問題、重要問題や難問をバランスよく配分してあり、詳細な解答解説により自分の理解度を確認しながら、どのような問題にも対応できる応用力の養成を目指します。

標準装備 過去問題
傾向・レベルと実力の確認！

平成22年に行われた本試験問題を、詳しい解答解説とともに掲載してあります。実際の試験の傾向やレベルを確かめ、自分の実力確認に役立ててください。模擬試験として直前期にチャレンジしてみるのも有効です。

標準装備　模擬試験
本番さながらの問題で実力確認！

国家試験の出題傾向と問題レベルに準じて作問されており、問題量も形式もまったく同等の内容です。本番さながらの手ごたえを体験することにより、効率良い時間の使い方や解答技術を身に付けることができます。

スタートから合格ラインまで一貫指導する講座

最新の知識と情報を掲載したオリジナルテキストを使用し、初めて学ぶ方でも安心して受講できます。各科目80点を目標にした安定した力を養うことを目指し、確実に合格する知識の伝授をモットーとしています。すべての知識を詰め込み学習でマスターさせるのではなく、本試験での出題頻度と難易度に合わせて、「出る」「出ない」を明確にし、合格するために必要かつ十分な知識だけを教える、ムダのない講義を受けることができます。試験直前期には、本試験と全く同じ問題量、難易度の模擬試験（在宅受験のみ）を実施します。

DVD・WEB講座のメリット

通学講座を収録したDVD・WEB講座があなたのお好きな場所で受けられます。

これだけやればOK！

クレアールのDVD・WEB講座はオールインワン。カリキュラムに沿って学習していけば確実に合格を狙える力が付きます。独学で勉強する必要がなく、やるのはこれだけでOK! 受講生を悩ませません。

超直前対策講座で 試験前に再確認！

試験の直前期に、重要ポイントを効率よくまとめたレジュメをもとに、学習の総仕上げをします。大切なポイントを見過ごしていないか、誤って覚えていないか、余計なものにこだわっていないか、あらゆる事項をチェックして万全を図ります。

板書ノートでポイント確認！

DVD・WEB講座には、各回の講義のポイントを簡潔にまとめた「板書ノート」が付いています。わざわざノートを取る手間がなく、講義に集中し、効率よく要点を把握することができます。また、直前のまとめとしても活用できます。

フォロー体制は万全！

クレアールのDVD・WEB講座は、万全のフォロー体制を整えて、安心して学習を進められる環境を提供しています。質問は質問票、e-mail、FAXで受け付けています。通学講座の方は、講師に直接質問も可能です。

懇切丁寧な添削指導！

各科目、各分野終了後に添削課題を提出していただきます。旅行管理者試験指導の経験豊かな専任講師が、自宅での学習で陥りやすい弱点を鋭く指摘し、受講生一人ひとりに学習上の注意点などを、懇切丁寧な添削を通してアドバイスします。

それぞれの環境に合わせて、「Web通信」「DVD通信」よりお選びください。

※受講期間まで何度でも繰り返し視聴することができます。 ※通信速度の違いなどで、スムーズに視聴できない場合、早見再生機能が使用できない場合があります。クレアールのホームページで、Web講座の無料視聴ができますので、必ずお申し込み前にご確認ください。 ※各自、プリンターをご用意いただく必要があります。

※DVDは、ご返却いただく必要はありません。 ※通信教材は、発送予定表にもとづき、お送りさせていただきます。

Web講座活用法

高解像度で見やすい映像

動画は640×360ドットの高解像度で配信。だからサイズを大きく見やすくして学習できます。

2倍速で見られる

動画の再生速度は、2倍速まで無段階変速可能。だから忙しい方でも、最適で効率的な学習が可能です。

※Windows Media Playerの拡張機能（再生速度の設定機能）を使用。

音声ファイルダウンロード

「標準速度」「1.5倍速」の講義音声をダウンロードできます。ダウンロードした音声ファイルは携帯音楽プレーヤーに転送すれば、外出先でも講義を聴けるので、すき間時間を有効に活用できます。

お申込み前に動作をお確かめください。

クレアールのDVD

＼ただのDVDじゃない！／

従来の講義映像の他に、同じ講義の音声データ（MP3ファイル）が収録されたクレアール独自のDVD。自宅での映像学習はそのまま。さらに、外出先等では音声をデジタルオーディオプレーヤーに入れて聴くことができます。

基礎期

テキストの大意をつかむ

• 1. 各章の「学習のテーマ」でどんなことを学ぶのかを把握する。
• 2. 本文の学習。あまり細かいところは追わずに全体をつかむ。DVD講座では、DVDと並行しながら学習する。
• 3. 章末の「学習のポイント」で重要事項や規定を整理する。DVD講座では、板書ノートを活用して要点を把握する。
• 4. 「例題」にチャレンジ。分からないところは本文で確認する。
• 5. テキストの学習が一通り終わったら、添削問題にチャレンジする。分からない所も、テキストを見ながら自力で解いてみる。
• 6. 添削が戻ってきたら、解答解説と講師コメントをもとに間違ったところを再確認。

応用期

応用力の養成

• 7. 「学習のポイント」で重要事項や規定を再度確認する。
• 8. 本文で確認しながら、「例題」に再チャレンジ。重要規定は法令条文も熟読。例題が8割解ければOK。
• 9. 添削問題に再チャレンジする。2度目は、なるべくテキストを見ないで解いてみる。
• 10. 前回、間違った箇所を中心に復習する。

完成期

実践レベルの問題解答力養成

• 11. 添削問題、例題、計算例を繰り返し、問題パターンを徹底的に覚える。演習問題集を繰り返し解き、実戦問題に慣れる。
• 12. 重要条文の暗記、用語・数字の整理をする。
• 13. 模擬試験にもチャレンジし、実力を確認する。
• 14. 超直前対策講座で重要ポイントの最終チェック。

総合・国内旅行管理者本試験

合格へのプロセス.1計画を立て、合理的な学習をしましょう

この試験の特徴は、旅行ならではの「範囲の広さ｣にあります。しかし合格のためには、すべての知識を覚え込む必要はありません。合格基準は各科目について60％以上の正答率を達成することですから、添削課題や模擬試験、過去問題などでコンスタントに８割前後を正答することができれば、十分に安全圏です。逆に言えば、２割(最大４割)がわからなくてもかまいません。ご自分の学習環境と試験までの期間に合わせ、ムリなくムダなく実行できる学習計画を立てましょう。

試験の５か月前から総合管理者試験の学習を始めた場合、１日平均１時間～１時間半ほどの学習時間となります。もちろん個人差がありますので、できるだけ余裕を持った学習計画が大切です。各通信・通学教材には、詳細な「学習ガイド」と「モデル学習プラン」が付属しますので、まずはそれを参考に学習を始めてみましょう。

初めて受験する人の学習時間の目安

総合管理者試験（全科目受験）
約150時間～200時間

国内管理者試験（全科目受験）
約100時間～120時間

合格へのプロセス.2科目合格制度を有効活用しましょう

平成18年度より、新たに「科目合格制度」が導入されました。この制度は、試験自体には不合格でも、一部の科目で基準点を満たせば、次年度の試験に限ってその科目の受験を免除するというものです。
総合試験では、「国内旅行実務」「海外旅行実務」、国内試験では「国内旅行実務」が免除の対象です（「法令」「約款」の２科目は対象外です）。平成23年度の総合管理者試験では、対象となる不合格者8,438名のうち、1,407名（16.7％）に科目合格が認められました。
一度の試験で不合格となってもあきらめることはなく、更に合格のチャンスが広がりました。クレアールでは、科目合格の方のために単科講座もご用意しています。

さまざまなサクセスストーリーが想定できます！

■ 科目免除受験パターン

※国内旅行管理者試験合格者は、平成24年度以降の総合試験で「約款」「海外旅行実務」の２科目のみ受験します。

※当年度試験の科目合格者は、次年度の同一試験のみ一部科目が受験免除となります。
例）国内旅行試験の国内旅行実務に科目合格しても、総合旅行試験の国内旅行実務は免除になりません。また、次々年後以降の試験では科目免除の適用はありません。

※免除者は、各試験科目の○印を受験します。

海外および国内旅行を取り扱う資格
総合旅行業務取扱管理者

■ 受験資格

受験資格の制限は特にありません。

■ 願書受付

例年8月上旬の約1週間（土曜、日曜を除く）

■ 試験日時

例年10月第2月曜（体育の日）
試験時間／11：00～12：20（下記科目の(1)、(2)）
　　　　　13：30～15：30（下記科目の(3)、(4)）

■ 合格発表

例年11月下旬
合格者には「合格証」を送付し、不合格者にはハガキで通知

■ 受験料

6,500円（全科目・科目免除とも同額）

■ 試験地

札幌、仙台、東京、名古屋、大阪、広島、福岡、那覇

■ 試験形式

マークシート方式

■ 試験科目

(1)「旅行業法及びこれに基づく命令」※
(2)「旅行業約款、運送約款及び宿泊約款」
(3)「国内旅行実務」※
(4)「海外旅行実務」
※国内旅行管理者有資格者の免除科目

■ 合格ライン

例年は１科目につき60％以上の正答率が基準です。定員制ではないため、この基準を満たせば「合格」です。ただし、１科目でも60％未満の成績であれば不合格となります。全科目の合計点ではないのでご注意ください。
※合格基準は確定したものではなく、毎年試験終了後に合格基準が明示されます。

総合旅行業務取扱管理者試験データ ※人数は全科目受験者のみ

国内旅行のみを取り扱う資格
国内旅行業務取扱管理者

■ 受験資格

受験資格の制限は特にありません。

■ 願書受付

例年7月中旬～下旬の約1週間（土曜、日曜を除く）

■ 試験日時

例年9月第1日曜または第2日曜
試験時間／13：30～15：30（下記科目のすべて）

■ 合格発表

例年10月下旬～11月上旬
受験者全員に合否の結果を文書で通知

■ 受験料

5,800円

■ 試験地

札幌、仙台、東京、名古屋、京都、岡山、太宰府、宜野湾

■ 試験形式

マークシート方式

■ 試験科目

(1)「旅行業法及びこれに基づく命令」
(2)「旅行業約款、運送約款及び宿泊約款」
(3)「国内旅行実務」

■ 合格ライン

例年は１科目につき60％以上の正答率が基準です。定員制ではないため、この基準を満たせば「合格」です。ただし、１科目でも60％未満の成績であれば不合格となります。全科目の合計点ではないのでご注意ください。
※合格基準は確定したものではなく、毎年試験終了後に合格基準が明示されます。

国内旅行業務取扱管理者試験データ

国内旅行業務取扱管理者試験に関するお問い合わせ

(社)全国旅行業協会　本部事務局
TEL 03-5401-3666（平日のみ）
http://www.anta.or.jp/

快適な旅をプロデュース！　トラベルのスペシャリスト

トータルに旅行を提案する

旅行に関するニーズは多様化する一

方で、海外旅行はすっかり身近になりました。旅行管理者には、常に時代の流れを読み取り、旅行者のための適切な情報とサービスを提供し、旅行全体をコーディネートする能力が求められています。旅行管理者は、営業所内において次の業務が適正に行なわれているか、管理監督する立場にあります。

1. 旅行に関する計画の作成。
2. 旅行業務取扱料金を営業所に掲示。
3. 旅行業約款を営業所に掲示するか備え置く。
4. 旅行者に取引条件の説明を行う。
5. 旅行者に書面を交付する。
6. 適切な広告の実施。
7. 旅程管理措置の適切な実施。
8. 旅行に関する苦情の処理。
9. 契約に関する記録、関係書類の保管。

総合旅行管理者と国内旅行管理者

旅行管理者には総合旅行管理者（旧一般旅行主任者）と国内旅行管理者（旧国内旅行主任者）があります。「総合」が国内・海外のあらゆる旅行業務を行えるのに対し、「国内」は国内旅行のみに限定されますので、業務の範囲は異なります。旅行業者にとって国内・海外とも取り扱えることは、業績を拡大していくために重要な意味を持ちます。したがって、資格としての有用性を考えれば、「総合」を取得しておくのに越したことはありません。ただ、取得のしやすさは「国内」の方がずっと上で、個人差はあるにせよ、「総合」の約6割の学習量で済み、受験者の負担はかなり違ってきます。

旅行業界で働く人の必須資格

旅行業者の各営業所には必ず1人以上の旅行管理者を選任しなければならないため、どの旅行業者も社員に資格取得を奨励しています。有資格者に対しては、管理者手当を支給したり、在勤中に取得した者に合格祝金（一時金）を支給し、報奨を行っています。また、昇給や昇格の面でも考慮されるなど、何らかの形で優遇措置をとっています。しかし、現実には忙しい業務の合間に受験勉強をするのはなかなか困難なようです。その点、時間的に余裕のある学生は大変有利。学生の方はぜひ在学中の取得をおすすめします。旅行業界を目指す学生にとって、旅行管理者の取得は大きな武器となり、選考の際に有利に働くことは間違いありません。

法改正で新しい旅の時代へ

平成17年度の法改正によって、旧「旅行業務取扱主任者」は「旅行業務取扱管理者」へと名称が変わり、管理者の果たすべき業務や責任が拡大されました。また、旅行業者自身や各種ツアーのあり方も、時代に合わせて大きく改正されています。旅行業務取扱管理者は、旅行業務の中心となる存在として、ますますその地位が重要になってきています。「管理者」の資格は、単に旅行業界のみでなく、旅行に関連する業界─ホテル・旅館業、運輸業、レジャー産業などでも高く評価されています。国家試験に合格した事実は、その人が努力家であって、かつ、高い能力があることを国が証明している訳ですから、書類選考や面接試験で大きく有利になることは間違いありません。この機会に、ぜひ取得を目指しましょう。

パッケージツアー業務の流れ

企画 旅行業者が旅行のプランを立てます。マーケティングと現地事情調査を十分に行い、良い企画を立て効果的に宣伝することが重要です。

手配 企画が承認されたら、その企画に沿って運輸機関、宿泊機関、食事・観光、添乗員やガイド等の手配を行います。

募集 （集客） パンフレット、チラシ、新聞広告等で告知をします。企画旅行の広告については、法令により記載しなければならない事項と、誇大広告をしてはならない事項が定められており、それらを守って適正な広告を行わなければなりません。このように広告を行うことは、旅行業務取扱管理者の法定職務の一つです。

契約（申込） 広告を見て、気に入った旅行者が旅行の申し込みをします。これを固くいえば「旅行契約を締結する」といいます。申し込みについて細かく見ると、まずは旅行内容についての相談や説明がありますが、この段階で取引条件の説明（旅行内容の説明）を行うことが法令で定められています。この説明に納得した旅行者は、正式に申し込み（契約）することになりますが、申し込みを受けたら法令の定めにより申し込みの内容を記載した書面の交付を行います。この書面は契約書面と呼ばれるもので、記載事項は取引条件とほぼ同じです。

発券 旅行の出発が迫ってくると、旅行に必要な航空券、JR券、宿泊券その他必要な乗車券類やクーポン券類を用意します。

添乗（出発） 団体型の企画旅行では、ほとんどの場合は出発から添乗員が同行します。添乗員は、企画旅行が計画通りに、安全かつ円滑に実施することができるよう、さまざまな業務を行います。なお、添乗員が同行しないこともありますが、その場合は現地係員が世話をするか、常時連絡可能な窓口などを設けて対応しなければなりません。この業務も旅行業務取扱管理者の管理監督職務であり、旅行業者の最も重要な業務の一つに挙げられています。

精算 旅行が終了し、帰社後に旅行経費の社内精算を行います。なお、旅行者に対しては原則として企画旅行代金の精算を行いません。パンフ等に明記された旅行代金は、旅行が計画通りに実施された場合は、追加徴収も払い戻しもありません。

アフターサービス 旅行終了後、参加旅行者に対し、次回も自社の旅行に参加してもらうべく、礼状の発送や次期ツアーのダイレクトメール発送などのアフターケアを行います。また、トラブルにあった旅行者には迅速に適切な対応をします。このような苦情の処理も、旅行業務取扱管理者の職務として定められています。責任が自社にある場合は、損害賠償も生じてきます。今回のツアーの反省を通じて、次回の企画に生かすことも広い意味でのアフターサービスにつながります。